LOS PAJAROS DE BANGKOK de MANUEL VAZQUEZ MONTALBAN

Ficha técnica

• LOS PAJAROS DE BANGKOK
• MANUEL VAZQUEZ MONTALBAN
• Número de páginas: 384
• Idioma: CASTELLANO
• Formatos: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9788408173090
• Editorial: PLANETA
• Año de edición: 2017

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Overview

Un clásico de la serie Carvalho

Carvalho viaja a Tailandia requerido por una antigua amiga con exceso de afición a los amantes y a los asuntos turbios. Confundido por una pista falsa, el detective desciende hasta los escenarios más sórdidos de Bangkok, y sabedor de que es un viaje de ida y vuelta se recrea un tanto, se demora tomándose unas vacaciones de sí mismo y de su mundo cotidiano. De todos modos, intuye que la solución del caso (del caso y de su propia vida), que se antoja tan dramática como impredecible, llegará con su retorno a Barcelona.

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Psychologie du développement pan Bahia Guellaï, Rana Esseily

Caractéristiques

• Psychologie du développement
• Bahia Guellaï, Rana Esseily
• Nb. de pages: 256
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782200619770
• Editeur: Armand Colin
• Date de parution: 2018

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Overview

Cet ouvrage propose un panorama global de la psychologie du développement, discipline relativement récente qui s'intéresse au développement psychologique de l'enfant et de l'adolescent. Il présente les principales notions à acquérir en suivant quatre périodes clés : les débuts de la vie in et ex utero, la petite enfance, l'enfance et l'adolescence. Chaque chapitre est structuré de la façon suivante : une partie théorique exposant les savoirs fondamentaux, assortis d'exemples, de définitions et de focus thématiques ; un rappel des éléments importants du chapitre et des notions clés abordées ; des exercices corrigés pour permettre une auto-évaluation des acquis.
Véritable outil de travail visant à favoriser l'acquisition des connaissances, cet ouvrage accompagnera l'étudiant en psychologie tout au long de son premier cycle universitaire.

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Alexandre et la Dame de Pique pan Matthieu Farcy

Caractéristiques

• Alexandre et la Dame de Pique
• Matthieu Farcy
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782371901018
• Editeur: La Voix Haute
• Date de parution: 2019

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Overview

Quelques années après avoir survécu au Croquemitaine BABAU, Alexandre découvre un paquet de cartes magiques et convoque malgré lui l'effrayant esprit de la Dame de Pique. Conte sonorisé en AUDIO 3D.

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Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors pan Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse

Caractéristiques

• Objectif Satisfaction client - Attitudes et techniques pour enchanter ses clients - Avec la méthode 4 Colors
• Brigitte Boussuat, Sylvie Esposito, Georges Etesse
• Nb. de pages: 224
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782100810505
• Editeur: Dunod
• Date de parution: 2020

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Overview

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client  ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités  ? Comment s'adapter parfaitement à la personnalité du client et ses attentes  ? Comment lui écrire  ? Comment l'enchanter  ?   Pour que l'expérience client devienne un avantage compétitif, ce livre s'appuie sur la méthode 4Colors afin de  :comprendre et valoriser son style de communication  ;décrypter rapidement les attentes et créer un relationnel hors pair  ;satisfaire tous les types de personnalités  ;enchanter et renforcer la satisfaction client.  Les +  :Un test de personnalité pour découvrir sa signature comportementale.
Une méthode accessible et simple à pratiquer. Des exemples à suivre et des actions pratiques à mettre en place.

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LA METAMORFOSIS Y OTROS RELATOS: AUXILIAR BUP de FRANZ KAFKA

Ficha técnica

• LA METAMORFOSIS Y OTROS RELATOS: AUXILIAR BUP
• FRANZ KAFKA
• Número de páginas: 160
• Idioma: CASTELLANO
• Formatos: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9788431639778
• Editorial: VICENS-VIVES
• Año de edición: 2014

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Overview

La metamorfosis (Die Verwandlung, en su título original en alemán) es un relato de Franz Kafka, publicado en 1915 y que narra la historia de Gregorio Samsa, un comerciante de telas que vive con su familia a la que él mantiene con su sueldo, quien un día amanece convertido en una criatura no identificada claramente en ningún momento, pero que tiende a ser reconocida como una especie de cucaracha gigante.

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